Søgning

Produktsikkerhed

Product compliance

Navigér sikkert i et stadig mere komplekst regulatorisk landskab. Vi hjælper virksomheder med at omsætte nye produktkrav til praktiske løsninger fra de juridiske krav, der gælder i forbindelse med produktudvikling og salg, til leverandørstyring, markedsføring, og produktansvar.

+1

Hvad er product compliance?

Product compliance er et bredt begreb, der dækker over alle de krav et produkt skal opfylde for at være i overensstemmelse med reglerne. Begrebet omfatter ikke blot de krav, et produkt eller emballage skal opfylde, for lovligt at kunne sælges, men også krav til at produkter kan blive på markedet, hvordan produktaffald skal håndteres, og hvordan de data, produkterne genererer, må tilgås og deles.

I dag er product compliance mere end blot CE-mærkning og klassisk produktsikkerhed, og selvom produktsikkerhed stadig ligger i kernen af reguleringen, står det ikke længere alene. Udviklingen i de seneste år har udvidet formålet og samtidig omfanget og antallet af regler. Det gælder bl.a. nye regler om cybersikkerhedbæredygtighedkunstig intelligensdata, sporbarhed, teknisk dokumentation og markedsovervågning. Product compliance er en tværgående disciplin, der samler en lang række regulatoriske krav. Kravene hænger ofte sammen og påvirker hinanden, hvilket stiller nye krav til virksomhedernes måde at arbejde med compliance på.

Arbejdet med overensstemmelse starter også tidligere og slutter senere end oprindeligt. Allerede i de første fase af produktudviklingen, skal beslutninger om design, materialer, software, leverandører og risikostyring indordnes efter reglerne. Beslutninger i designfasen kan få afgørende betydning for, om produktet senere kan bringes lovligt på markedet. Undervejs skal der også tages stilling til bl.a. tekniske standarder, dokumentation, tests og krav til leverandørkæden. Når produktet er lanceret, fortsætter ansvaret med bl.a. markedsovervågning, softwareopdateringer, hændelseshåndtering, og om nødvendigt, tilbagetrækninger eller tilbagekaldelser.

Udviklingen betyder også, at virksomheder ikke længere kan arbejde isoleret med de enkelte regelsæt. Hvor compliance tidligere ofte blev håndteret i organisatoriske siloer, kræver product compliance i dag en tværgående tilgang. Jura, produktudvikling, kvalitet, indkøb, IT, produktion og ledelse skal arbejde tæt sammen for at sikre, at kravene tænkes ind i produktets livscyklus.

For virksomheder handler product compliance derfor ikke kun om at overholde lovgivningen. Det handler om at skabe robuste processer, reducere risici og sikre, at produkter kan bringes effektivt på markedet; også når reglerne udvikler sig. En strategisk tilgang til product compliance kan mindske risikoen for forsinkelser, tilbagetrækninger, tilbagekaldelser og myndighedssager, samtidig med at den styrker virksomhedens konkurrenceevne og adgang til internationale markeder. Kort sagt er product compliance en tværgående disciplin, der forbinder jura, teknik og forretning.

Konference

Product Compliance Day

Udviklingen inden for product compliance går stærkt, og nye regler stiller løbende større krav til virksomheder, der udvikler, producerer, importerer eller sælger produkter. Derfor inviterer vi til Product Compliance Day, hvor virksomheder, eksperter, myndigheder og forskningsverdenen mødes for at dele viden og diskutere de regulatoriske tendenser, der former fremtidens produktkrav.

Konferencen tager udgangspunkt i virksomhedernes virkelighed og behandler emner som produktsikkerhed, cybersikkerhed, EcoDesign, AI, Digital Product Passport, leverandørstyring og de mange nye EU-regler, der påvirker produkter gennem hele deres livscyklus.

Product Compliance Day afspejler den måde, vi arbejder på. Vi ser product compliance som en samlet disciplin, hvor de enkelte regelsæt hænger tæt sammen, og hvor juridiske krav skal omsættes til praktiske løsninger, der skaber værdi for virksomheden.

Product compliance

Vi sammensætter et rådgivningsforløb, som passer til netop jeres behov og ambitionsniveau

Produktsikkerhed

CE-mærkning

GPSR

Maskinforordningen

Cyber Resilience Act

Radioudstyrsdirektivet

EcoDesign

Emballageforordningen

WEEE

Batteriforordningen

AI Act

Data Act

Digital Product Passport

Produktansvar

Leverandørstyring

Teknisk dokumentation

Standarder

Produktets livscyklus

Vi omsætter komplekse produktkrav til praktiske løsninger

Product compliance omfatter i dag langt mere end klassisk produktsikkerhed og CE-mærkning. Vi rådgiver virksomheder om de regler og krav, der gælder gennem hele produktets livscyklus fra udvikling og design til markedsføring, markedsovervågning og produktansvar. Vores rådgivning tager udgangspunkt i den enkelte virksomheds produkter, værdikæde og forretning.

Nye regler ændrer virksomhedernes virkelighed

EU’s produktlovgivning er under hastig udvikling. Hvor product compliance tidligere primært handlede om produktsikkerhed og CE-mærkning, stilles der i dag også krav til bl.a. cybersikkerhed, bæredygtighed, bortskaffelse, kunstig intelligens, datadeling, sporbarhed og digital dokumentation.

Regler som Cyber Resilience Act (CRA), forordningen om kunstig intelligens (AI Act), EcoDesign-forordningen, dataforordningen og de kommende krav om Digital Product Passport (DPP) er blot nogle af de initiativer, der kommer til at præge virksomhedernes arbejde de kommende år. Samtidig udvikles de fælles rammer for produktreguleringen løbende gennem bl.a. en opdatering af EU-Kommissionens Blue Guide og nye lovgivningsinitiativer, herunder arbejdet med en kommende European Product Act.

For virksomheder betyder udviklingen, at produktkrav ikke længere kan håndteres enkeltvis. Reglerne hænger i stigende grad sammen og stiller krav til både produktudvikling, dokumentation, leverandørstyring, markedsføring og markedsovervågning. Det stiller nye krav til organisationen og gør product compliance til et strategisk forretningsområde.

Vores tilgang til product compliance

Vi hjælper producenter, importører, distributører og andre virksomheder med at navigere i de regulatoriske krav, der gælder gennem hele produktets livscyklus fra design og produktudvikling til leverandørstyring, dokumentation, markedsføring, markedsovervågning og produktansvar.

Vores rådgivning bygger på en helhedsorienteret tilgang, hvor vi ser sammenhængen mellem de forskellige regelsæt og kombinerer juridisk rådgivning med forståelse for de tekniske og forretningsmæssige udfordringer, virksomheder møder i praksis. Målet er at skabe overblik, reducere risici og omsætte komplekse krav til løsninger, der kan implementeres i organisationen.

Vi bistår bl.a. med regulatoriske vurderinger, compliance-strategier, leverandørstyring, kontrakter, teknisk dokumentation, myndighedsdialog og håndtering af tilbagekaldelser. Uanset om virksomheden er en SMV eller en stor koncern, tilpasser vi rådgivningen til virksomhedens produkter, behov og ambitionsniveau.

Tilbagetrækning og tilbagekaldelse

Selv et grundigt gennemarbejdet produkt kan senere vise sig at udgøre en risiko eller ikke længere leve op til kravene. Reglerne skelner her mellem en tilbagetrækning, hvor produktet fjernes fra forsyningskæden, før det når slutbrugeren, og en tilbagekaldelse, hvor virksomheden aktivt skal have produktet tilbage fra de kunder, der allerede har købt det. Uanset hvilken foranstaltning der er nødvendig, er der tale om en juridisk proces med korte tidsfrister, underretningspligter og risiko for erstatningsansvar, hvis den håndteres forkert.

Den værdifulde rådgivning starter ofte, længe før en tilbagetrækning eller tilbagekaldelse bliver aktuel. Vi hjælper virksomheder med det forberedende arbejde – bl.a. ved at udarbejde beredskabsplaner, fastlægge ansvarsfordelingen i kontrakter med leverandører og distributører og gennemgå forsikringsdækningen. Jo tidligere det er på plads, jo mindre bliver eksponeringen, hvis en sag opstår.

Når en tilbagetrækning eller tilbagekaldelse bliver nødvendig, rådgiver vi gennem hele forløbet fra risikovurderingen og beslutningen om, hvilken foranstaltning der skal iværksættes, til underretning af Sikkerhedsstyrelsen og indberetning via Safety Business Gateway. Vi bistår desuden med kommunikation til forbrugere og forhandlere samt afklaring af ansvarsfordelingen mellem de økonomiske aktører i forsyningskæden.

Ofte stillede spørgsmål om product compliance

Er emballage et selvstændigt produkt?

Nej, men der gælder selvstændige krav til produktemballage i emballageforordningen. De almindelige forpligtelser trådte i kraft 12. august 2026 og der vil løbende blive tilføjet flere forpligtelser.

Det er derfor vigtigt at vurdere både produktet og emballagen samlet for at sikre, at alle relevante krav er opfyldt. Det gælder især i lyset af den stigende regulering på bæredygtigheds- og emballageområdet.

Hvornår bliver jeg betragtet som producent?

Du kan blive betragtet som producent, selv om du ikke selv fremstiller produkter.

Det gælder bl.a., hvis du markedsfører et produkt under dit eget navn eller varemærke, eller hvis du foretager ændringer af produkter.

Bliver du betragtet som producent, overtager du som udgangspunkt producentens ansvar. Det betyder bl.a. ansvar for dokumentation, overensstemmelsesvurderinger, mærkning, sporbarhed og eventuel CE-mærkning. Du kan læse nærmere herom i svaret til spørgsmålet ”hvad er mit ansvar som producent?”.

Derfor er det vigtigt at afklare din rolle tidligt og sikre, at kontrakter og ansvarsfordeling understøtter din faktiske rolle. Det skal vel at mærke ske i relation til det enkelte produkt og er uafhængigt af, hvad du måtte have aftalt med dine samarbejdspartnere.

Hvad er mit ansvar som producent?

Som producent har du de samme forpligtelser, uanset om din virksomhed er etableret i eller uden for EU, og uanset om du selv designer og fremstiller produktet eller har lagt det ud til en underleverandør. Ansvaret starter allerede i design- og planlægningsfasen, hvor du skal identificere, hvilke regler og standarder der gælder for dit produkt, og det strækker sig frem til produktet lovligt kan bringes på markedet og videre derfra, så længe produktet er i omsætning.

Som producent skal du:
– Identificere produktkravene både i EU og i det land hvor produkterne skal sælges
– Kontrollere krav om CE-mærkning
– Gennemføre den relevante overensstemmelsesvurdering
– Kontrollere om der findes harmoniserede standarder for produktet
– Udarbejde den nødvendige tekniske dokumentation (produktbeskrivelse, tilsigtet anvendelse, design, fremstilling og drift)
– Udarbejde EU-overensstemmelseserklæringen
– Udarbejde brugsanvisninger og sikkerhedsoplysninger på et letforståeligt sprog
– Opfylde eventuelle sporbarhedskrav: Opbevare den tekniske dokumentation og EU-overensstemmelseserklæringen i 10 år efter, at produktet er bragt i omsætning, eller i den periode, der er fastsat for det pågældende produkt i henhold til EU-lovgivningen, angive et type-, parti- eller serienummer med henblik på identifikation og angive navn, registrerede firmanavn og postadresse på selve produktet og på emballagen
– Anbringe, relevante etiketter og mærkninger
– Hvis produktet er masseproduceret, skal det sikres, at hvert trin i produktionsprocessen garanterer at produktet overholder den relevante lovgivning

Hvad er mit ansvar som importør?

En importør er den der bringer et produkt fra et tredjeland i omsætning på markedet indenfor EU. Som importør har du et selvstændigt ansvar for at sikre, at produktet overholder gældende lovgivning, før det gøres tilgængeligt for kunder eller distributører.

Du kan ikke nøjes med at stole på producentens oplysninger. Lovgivningen stiller krav om, at du foretager de nødvendige kontroller og kan dokumentere, at produktet lever op til de relevante regler.

Du skal som importør sikre:
– At producenten har gennemført den relevante overensstemmelsesvurderingsprocedure: hvis produktet allerede er blevet markedsført, skal der træffes korrigerende foranstaltninger, f.eks. At bringe produktet i overensstemmelse med kravene, tilbagekalde det eller trække det tilbage
– At producenten har udarbejdet den tekniske dokumentation, anbragt de relevante mærkninger (f.eks. Ce-mærkning) og har opfyldt sine sporbarhedsforpligtelser (producentens kontaktoplysninger, angivelse af en type, et parti- eller serienummer på produktet med henblik på identifikation)
– At produktet ledsages af de relevante instruktioner og sikkerhedsoplysninger (hvis påkrævet) på et sprog, der let kan forstås af forbrugere og andre slutbrugere (i henhold til reglerne i det EU-land, hvortil det importeres)
– At produktet, emballagen eller den ledsagende dokumentation er tydeligt mærket med importørens eget navn, registrerede firmanavn eller varemærke samt kontaktadresse

Dit ansvar som importør varierer afhængigt af den konkrete produktlovgivning, men fælles for de fleste regelsæt er, at en importør betragtes som en økonomisk aktør med egne forpligtelser. Ansvaret kan derfor ikke overdrages til producenten alene.

Det er også vigtigt at være opmærksom på, at du i nogle tilfælde kan blive betragtet som producent. Hvis du markedsfører et produkt under eget navn eller varemærke eller foretager væsentlige ændringer af et eksisterende produkt er risikoen særlig stor.

Derfor er det afgørende, at du har klarhed over din rolle i forsyningskæden, og hvilke pligter der følger med.

En korrekt afgrænsning af ansvar er en vigtig del af arbejdet med product compliance og kan være med til at reducere både dine juridiske og forretningsmæssige risici.

Hvad er mit ansvar som distributør?

Du er distributør, hvis du er en fysisk eller juridisk person i forsyningskæden, der gør et produkt tilgængeligt på EU-markedet, som du har erhvervet fra en leverandør, f.eks. en producent, en importør eller en anden distributør. Distributører omfatter også detailhandlere, der leverer produkter til slutbrugere, og grossister der leverer produkter til detailhandlere.

Du skal som distributør vide:
– Om produktet er i overensstemmelse med EU-lovgivningen. Hvis reglerne ændres, efter at produktet er blevet markedsført, er en distributør ikke forpligtet til at kontrollere, om det stadig er i overensstemmelse med lovgivningen
– Hvilke produkter der skal være forsynes med CE-mærkning og/eller andre obligatoriske mærkninger
– Hvilke oplysninger der skal ledsage produkterne, f.eks. Den tekniske dokumentation og EU-overensstemmelseserklæringen
– Sprogkravene til mærkning, brugsanvisninger eller andre ledsagedokumenter
– Hvilke tegn der tyder på, at produkterne ikke er i overensstemmelse med kravene

Du skal på anmodning kunne dokumentere over for markedsovervågningsmyndigheden, at det er kontrolleret, at produktleverandøren (producenten, importøren eller en anden distributør) har overholdt alle relevante regler. Du skal også kunne oplyse identiteten på producenten eller den bemyndigede repræsentant for at hjælpe myndigheden med at indhente EU-overensstemmelseserklæringen, den tekniske dokumentation og andre relevante dokumenter.

Hvad betyder kravene om sporbarhed?

Sporbarhed skal gøre det muligt at følge et produkt gennem hele forsyningskæden – fra producent til slutbruger. Formålet er dels, at et produkt hurtigt kan lokaliseres og fjernes fra markedet, hvis det viser sig at være farligt eller af andre årsager skal tilbagekaldes, dels at understøtte mere bæredygtige og cirkulære produkter ved at gøre oplysninger om bl.a. materialer, oprindelse og genanvendelse tilgængelige.

Kravene om sporbarhed omfatter bl.a. identifikation af produktet, oplysninger om producent og eventuel importør samt dokumentation for, hvor produktet kommer fra, og hvem det er leveret til.

I takt med nye regler som GPSR, EcoDesign-forordningen og Digital Product Passport får sporbarhed en stadig større betydning. På den ene side stiller det øgede krav til virksomhedernes processer, dokumentation og digitale håndtering af produktdata. På den anden side kan kontrol med sporbarhed blive en konkurrencefordel, hvis implementeringen gribes strategisk an, så data om produktet kan bruges aktivt til at dokumentere kvalitet, oprindelse og bæredygtighed over for kunder, samarbejdspartnere og myndigheder.

Skal mit produkt have et serienummer?

Nej, ikke nødvendigvis et serienummer, men produktet skal altid kunne identificeres. Reglerne kræver sjældent et egentligt serienummer, men de kræver, at produktet entydigt kan identificeres via f.eks. et type-, parti-, serie- eller modelnummer. Selve kravet om, at produktet kan identificeres, kan du dog ikke komme udenom.

Hovedreglen er at identifikationen skal sidde på selve produktet. Kun hvis produktets størrelse eller art gør det umuligt at placere identifikationen på selve produktet, kan den i stedet stå på emballagen eller i et medfølgende dokument – og det må ikke fravælges af æstetiske eller økonomiske årsager.

Producenten vælger selv, hvilket element der bruges som identifikation (f.eks. varenummer/SKU), så længe det entydigt kan kobles til EU-overensstemmelseserklæringen.

Består produktet af flere dele eller er et samlesæt, hvor de enkelte dele ikke kan mærkes, placeres identifikationen i stedet på emballagen eller i et medfølgende dokument. Yderligere mærkning af de enkelte dele (f.eks. med partinumre) er frivillig og kan give bedre sporbarhed.

Hvornår skal et produkt CE-mærkes?

Et produkt skal CE-mærkes, når det er omfattet af én eller flere EU-regler, der stiller krav om CE-mærkning. CE-mærket er producentens erklæring om, at produktet opfylder de gældende krav til bl.a. sikkerhed, sundhed, miljø og ydeevne.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at ikke alle produkter skal CE-mærkes. Kravet gælder kun for de produktgrupper, der er omfattet af specifik EU-harmoniseringslovgivning, f.eks. maskinforordningen, lavspændingsdirektivet, EMC-direktivet, radioudstyrsdirektivet (RED), byggevareforordningen eller legetøjsdirektivet.

Før et produkt CE-mærkes, skal producenten:
– Vurdere, hvilke regler der gælder for produktet
– Dokumentere, at produktet opfylder de relevante krav
– Udarbejde den nødvendige tekniske dokumentation
– Gennemføre den relevante overensstemmelsesvurdering
– Udarbejde en EU-overensstemmelseserklæring
– Når kravene er opfyldt, kan CE-mærket anbringes på produktet, og produktet kan som udgangspunkt markedsføres i EU og EØS

Det er producentens ansvar at CE-mærke produktet korrekt. Importører og distributører har samtidig pligt til at kontrollere, at CE-mærkningen og den nødvendige dokumentation er på plads, inden produktet gøres tilgængeligt på markedet.

Det kan være en udfordring at afgøre, hvilke regler der gælder for et konkret produkt. Mange produkter er omfattet af flere regelsæt samtidig, og det kræver derfor en samlet vurdering af produktets funktion, anvendelse og egenskaber.

Hvad betyder Digital Product Passport?

Det digitale produktpas (Digital Product Passport – DPP) er et digitalt identitetskort, der skal følge med stort set alle produkter, der bliver solgt i EU. DPP har til formål at øge gennemsigtigheden i produktværdikæderne ved at give omfattende oplysninger om hvert produkts oprindelse, materialer, miljøpåvirkning og anbefalinger til bortskaffelse. DPP er udviklet med henblik på at bygge bro over kløften mellem forbrugernes stigende krav om gennemsigtighed og den nuværende mangel på pålidelige og tilgængelige produktdata.

Et produktpas vil indeholde væsentlige oplysninger såsom en unik produktidentifikator, dokumentation for overholdelse af lovgivningen og oplysninger om problematiske stoffer. Det vil også indeholde brugervejledninger, sikkerhedsinstruktioner og vejledning om bortskaffelse af produktet. Ved at tilbyde en detaljeret digital oversigt over et produkts livscyklus vil produktpasset forbedre styringen af forsyningskæden, sikre overholdelse af lovgivningen og hjælpe virksomheder med at identificere og mindske risici i forbindelse med ægthed og miljøpåvirkning.

Indholdet i et digitalt produktpas vil variere afhængigt af produkttypen og de konkrete krav, der fastsættes af EU.

Oplysningerne kan bl.a. omfatte:
– Producent og økonomiske aktører i værdikæden
– Materialer og indholdsstoffer
– Oprindelse og sporbarhed
– Produktets miljømæssige egenskaber
– Holdbarhed og reparerbarhed
– Teknisk dokumentation og overensstemmelsesoplysninger
– Vedligeholdelses- og reparationsvejledninger
– Information om genanvendelse og korrekt bortskaffelse

Det digitale produktpas er en central del af EcoDesign-forordningen (ESPR), som gradvist vil indføre krav om digitale produktpas for en række produktgrupper. Hvilke produkter der bliver omfattet, og hvilke oplysninger der skal indgå, fastsættes løbende gennem produktspecifikke regler.

For virksomheder betyder det digitale produktpas, at der bliver behov for at arbejde mere systematisk med produktdata og dokumentation. Oplysninger, som tidligere har været spredt på tværs af tekniske filer, ERP-systemer, kvalitetsstyring og leverandørdokumentation, skal i højere grad kunne samles, vedligeholdes og deles digitalt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har solgt et farligt produkt?

Opdager du, at et produkt, der allerede er solgt, er farligt eller på anden måde ikke lever op til kravene, skal der handles hurtigt. Første skridt er en risikovurdering, der afgør, om produktet skal trækkes tilbage fra forsyningskæden, kaldes tilbage fra de kunder, der allerede har det, eller begge dele.

Udgør produktet en sikkerhedsrisiko, skal Sikkerhedsstyrelsen underrettes via Safety Business Gateway og de øvrige aktører i forsyningskæden skal orienteres, herunder distributører og forhandlere, så videresalg kan stoppes. Afhængigt af risikoen skal forbrugerne også informeres og tilbydes afhjælpning, f.eks. reparation, ombytning eller tilbagebetaling.

Da der gælder korte tidsfrister for underretning, og fejl i processen kan medføre selvstændigt erstatningsansvar, anbefaler vi, at du inddrager juridisk rådgivning så tidligt som muligt i forløbet.
Selv inden en hændelse opstår, skal virksomheder have interne processer for produktsikkerhed på plads. Det er ikke kun et krav, men også en forpligtelse.

Hvad hvis mit produkt genererer data?

Dataforordningen (Data Act) giver brugerne af et produkt ret til at få adgang til de data, produktet genererer, og til at dele dem med tredjeparter – f.eks. en reparatør eller en anden serviceudbyder. For producenter betyder det, at data fra forbundne produkter ikke længere alene er virksomhedens eget anliggende.

Forordningen gælder for såkaldte forbundne produkter, dvs. fysiske produkter, der kan generere, indsamle eller sende data via netværk eller software – lige fra husholdningsapparater med en app til køretøjer og industrimaskiner. Fra den 12. september 2026 skal nye forbundne produkter desuden være udviklet efter princippet “access by design”, så brugeren teknisk set kan tilgå data direkte. Ansvaret begynder derfor allerede i designfasen.

Samtidig stiller forordningen krav til de aftaler, der regulerer datadeling, herunder beskyttelse af mindre virksomheder mod urimelige kontraktvilkår. For virksomheder handler det derfor både om produktets tekniske indretning og om at have styr på kontrakter og ansvarsfordeling omkring data.

Product compliance

Hent rådgivning hos vores eksperter

Mikkel Orthmann Grønbech

Advokat

+45 63 14 20 64

Tanja Boskovic Kristensen

Tanja Boskovic Kristensen

Advokat

+45 63 14 20 28

Jesper Kruse Markvart

Jesper Kruse Markvart

Partner, advokat (L), LL.M. in Competition Law and Economics og leder af afdelingen for Kontrakter, Rettigheder og Compliance

+45 63 14 20 65

Jesper Løffler Nielsen hjemmeside profilbillede

Jesper Løffler Nielsen

Associeret partner, Ph.d., Cert. IT-advokat og leder af Focus Advokaters Tech Team

+45 63 14 45 11

Kontakt os

I Odense, Svendborg og København

Tilmeld nyhedsbrev

Bliv opdateret på ny lovgivning, aktuelle juridiske problemstillinger og få invitation til vores faglige arrangementer via e-mail.



    Vælg hvilke nyhedsbreve du vil modtage

    Giv samtykke til


    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.